Minggu, 13 Januari 2013

Kisi-Kisi Soal Reservasi

,

KISI-KISI SOAL ULANGAN AKHIR SEMESTER GASAL
SMK NEGERI 1 SURABAYA
TAHUN PELAJARAN 2012/2013

               Jenis Sekolah                :  Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)
                    Mata Pelajaran               :  Menerima dan memproses Reservasi
                    Kurikulum                    :  KTSP
                    Alokasi Waktu              :  60 Menit
                    Bentuk Soal                  :  Pilihan Ganda
                    Jumlah Soal                  :  40 soal
                    Kode soal                     :  KIRI

No.Urut
Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar
Kemampuan yang diuji
Materi
Indikator Soal
No. Soal
1
Menjelaskan sistem reservasi
Kognitf ( C 1)
Pengertian reservasi
Siswa dapat menyebutkan pengertian reservasi
1
2

Kognitif ( C2)
Fasilitas-fasilitas hotel
Siswa dapat  menjelaskan pengertian disable room
2
3

Kognitif ( C1 )
Klasifikasi hotel berdasarkan plan
Siswa dapat menyebutkan pengertian continental plan
3
4

Kognitif ( C1 )
Klasifikasi hotel berdasarkan lokasi
Siswa dapat menjelaskan  pengertian resort hotel
4
5

Kognitif ( C1)
Media reservasi
Siswa dapat menyebutkan media reservasi yang paling sering dipakai
5
6

Kognitif ( C1)
Macam- macam  harga kamar
Siswa dapat menjeleaskna pengertian  “ Day use rate”
6
7

Kognitif ( C1)
Macam- macam  harga kamar
Siswa dapat menjeleaskna pengertian  “ Membership rate “
7
8

Kognitif ( C2)
Klasifikasi hotel berdasarkan lokasi
Siswa dapat menyimpulkan perbedaan harga kamar hotel resort pada akhir pekan
8
9

Kognitif ( C2)
Manfaat reservasi
Siswa dapat  menjelaskan manfaat reservasi bagi hotel
9
10

Kognitif ( C1)
Harga kamar/room rates
Siswa dapat menjelaskan pengertian istilah R/M dlm harga kamar
10
11

Kognitif ( C1)
Sumber- sumber pemesanan kamar
Siswa daapat menjelaskan pengertian sumber pemesanan kamar referals
11
12

Kognitif ( C1)

Siswa dapat menjelaskan syarat receptionist yang baik
12
13

Kognitif ( C1)
Pengenalan formulir  reservation
Siswa dapat menjelaskan pengertian
“Density Chart “
13
No.Urut
Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar
Kemampuan yang diuji
Materi
Indikator Soal
No. Soal
14

Kognitif ( C1)
Status kamar
Siswa dapat  menjelaskan tentang kode-kode status kamar
14
15

Kognitif ( C1)
Macam- macam  harga kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian
“Complimentary rate “
15
16

Afektif
 Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat menggali informasi yang harus diperoleh dari pemesan kamar
16
17
Menerima dan mencatat permintaan reservasi
Afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat mengisi format reservasi dengan benar
17
18

Kognitif ( C1)
Guarantee  reservation
Siswa dapat menjelaskan pengertian
“6 p.m release”
18
19

Kognitif ( C1)
Pengenalan formulir  reservation
Siswa dapat menjelaskan pengertian
“ No show List”
19
20

afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat menuliskan  nama tamu dalam reservation form dengan cermat
20
21

Kognitif ( C1)
Pengenalan formulir  reservation
Siswa dapat  menjelaskan penegrtian
“Amandment Form”
21
22

afektif
Denying of booking
Siswa dapat menyebutkan alasan
“ Denying of booking”
22
23

afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat mengisi format reservasi sesuai dengan langkah-langkah yang benar
23
24

afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat mengisi reservation form dengan benar
24
25

afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat mengisi reservation form dengan benar
25
26

Kognitif ( C1)
Reservation Form
Siswa dapat menyebutkan pengertian dari istilah ETD
26
27

Afektif
Cara mengkonfirmasikan reservasi kepada tamu
Siswa dapat memberikan sarannya kepada tamu apabila kamar tidak tersedia
27
28

afektif
Cara mengisi formulir reservasi
Siswa dapat menjelaskan langkah-langkah/tahap penenganan reservasi
29
29
Menjelaskan sistem reservasi
Kognitif ( C1)
Jenis- jenis reservasi
Siswa dapat menjelaskan pengertian “advance reservation”
29
30

Kognitif ( C1)
Macam- macam harga kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian “ corporate rate”
30






No.Urut
Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar
Kemampuan yang diuji
Materi
Indikator Soal
No. Soal
31

Kognitif ( C1)
Alat atau media reservasi
Siswa dapat menyebutkan media atau alat reservasi
31
32
Menjelaskan sistem reservasi
Kognitif ( C1)
Sumber- sumber peemesaanan kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian “Direct Reservation”
32
33

Kognitif ( C1)
Pengenalan formulir  reservation
Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Reservation List”
33
34

Kognitif ( C1)
Sumber- sumber peemesaanan kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian “Walk in guest”
34
35

Kognitif ( C1)
Status kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian status kamar VD
35
36

afektif
Tata cara melayani tamu
Siswa dapat melayani pemesanan kamar dengan baik
36
37

Kognitif ( C1)
Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan
Siswa dapat menjelaskan pengertian Pilgrim hotel
37
38

Kognitif ( C1)
Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan
Siswa dapat menjelaskan pengertian mountain hotel
38
39

Kognitif ( C1)
Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan
Siswa dapat menjelaskan pengertian residential hotel
39
40

Kognitif (C2)
Produk tangible dan intangible
Siswa dapat membedakan produk hotel yg tangible dan intangible
40

    

                            


KISI-KISI SOAL ULANGAN AKHIR SEMESTER GASAL
SMK NEGERI 1 SURABAYA
TAHUN PELAJARAN 2012/2013

               Jenis Sekolah                :  Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)
                    Mata Pelajaran               :  Menerima dan memproses Reservasi
                    Kurikulum                    :  KTSP
                    Alokasi Waktu              :  60 Menit
                    Bentuk Soal                  :  Pilihan Ganda
                    Jumlah Soal                  :  40 soal
                    Kode soal                     :  Kanan


No.Urut
Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar
Kemampuan yang diuji
Materi
Indikator Soal
No. Soal
1
Menjelaskan sistem reservasi
Kognitf ( C 1)
Tugas dan tanggungjawab  reservation staff
Siswa dapat menyebutkan tugas utama reservation staff
1
2

Kognitif ( C2)
Fasilitas-fasilitas hotel
Siswa dapat  membedakan fasilitas hotel yang diberikan secara gratis dan yang dikenakan charge
2
3

Kognitif ( C1 )
Klasifikasi hotel berdasarkan plan
Siswa dapat menyebutkan pengertian modified american  plan
3
4

Kognitif ( C1 )
Klasifikasi hotel berdasarkan area
Siswa dapat menjelaskan  pengertian urban hotel
4
5

Kognitif ( C1)
Media reservasi
Siswa dapat menyebutkan media reservasi yang paling sering dipakai
5
6

Kognitif ( C1)
Macam- macam  harga kamar
Siswa dapat menjeleaskna pengertian  “ Long staying guest rate”
6
7

Kognitif ( C1)
Macam- macam  harga kamar
Siswa dapat menjeleaskna pengertian  “ Airline rate “
7
8

Kognitif ( C2)
Keuntungan reservasi bagi hotel
Siswa dapat  menjelaskan manfaat reservasi bagi hotel
8
9

Kognitif ( C2)
Manfaat reservasi bagi tamu
Siswa dapat  menjelaskan manfaat reservasi bagi tamu
9
10

Kognitif ( C1)
Harga kamar/room rates
Siswa dapat menjelaskan pengertian istilah R/M dlm harga kamar
10
11

Kognitif ( C1)
Sumber- sumber pemesanan kamar
Siswa daapat menjelaskan pengertian sumber pemesanan kamar referals
11
12

Kognitif ( C1)
Tata cara menangani reservasi
Siswa dapat menjelaskan cara memberikan layanan yang baik
12
13

Kognitif ( C1)
Pengenalan formulir  reservation
Siswa dapat menjelaskan pengertian
“Confentional Chart “
13
No.Urut
Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar
Kemampuan yang diuji
Materi
Indikator Soal
No. Soal
14

Kognitif ( C1)
Status kamar
Siswa dapat  menjelaskan tentang kode-kode status kamar
14
15

Kognitif ( C1)
Macam- macam  harga kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian
“Package  rate “
15
16

Afektif
 Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat menggali informasi yang harus diperoleh dari pemesan kamar
16
17
Menerima dan mencatat permintaan reservasi
Afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat mengisi format reservasi dengan benar
17
18

Kognitif ( C1)
Guarantee  reservation
Siswa dapat menjelaskan pengertian
“6 p.m release”
18
19

Kognitif ( C1)
Pengenalan formulir  reservation
Siswa dapat menjelaskan pengertian
“ Reservation List”
19
20

afektif
Cara Mengisi Conventional chart
Siswa dapat mengisi conventional chart dengan cermat
20
21

Kognitif ( C1)
Pengenalan formulir  reservation
Siswa dapat  menjelaskan penegrtian
“ Cancellation Form”
21
22

afektif
Denying of booking
Siswa dapat menyebutkan alasan
“ Denying of booking”
22
23

afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat mengisi format reservasi sesuai dengan langkah-langkah yang benar
23
24

afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat mengisi reservation form dengan benar
24
25

afektif
Cara Mengisi Reservation Form
Siswa dapat mengisi reservation form dengan benar
25
26

Kognitif ( C1)
Reservation Form
Siswa dapat menyebutkan pengertian dari istilah ETA
26
27

Afektif
Cara mengkonfirmasikan reservasi kepada tamu
Siswa dapat memberikan sarannya kepada tamu apabila kamar tidak tersedia
27
28

afektif
Cara mengisi formulir reservasi
Siswa dapat menjelaskan langkah-langkah/tahap penenganan reservasi
28
29
Menjelaskan sistem reservasi
Kognitif ( C1)
Jenis- jenis reservasi
Siswa dapat menjelaskan pengertian “advance reservation”
29
30

Kognitif ( C1)
Macam- macam harga kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Government rate”
30






No.Urut
Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar
Kemampuan yang diuji
Materi
Indikator Soal
No. Soal
31

Kognitif ( C1)
Alat atau media reservasi
Siswa dapat menyebutkan media atau alat reservasi
31
32
Menjelaskan sistem reservasi
Kognitif ( C1)
Sumber- sumber pemesanan kamar
Siswa dapat menjelaskan sumber pemesanan kamar “ Government Office”
32
33

Kognitif ( C1)
Pengenalan formulir  reservation
Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Group rooming List”
33
34

Kognitif ( C1)
Status kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Sleep out”
34
35

Kognitif ( C1)
Status kamar
Siswa dapat menjelaskan pengertian status kamar OD
35
36

afektif
Tata cara melayani tamu
Siswa dapat melayani pemesanan kamar dengan baik
36
37

Kognitif ( C1)
Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan
Siswa dapat menjelaskan pengertian Cure hotel
37
38

Kognitif ( C1)
Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan
Siswa dapat menjelaskan pengertian lake hotel
38
39

Kognitif ( C1)
Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan
Siswa dapat menjelaskan pengertian transit hotel
39
40

Kognitif (C2)
Produk tangible dan intangible
Siswa dapat membedakan produk hotel yg tangible dan intangible
40
                                                                                                                                                                                   
         
Untuk lebih jelasnya bisa download File Kisi-Kisi Soal Reservasi dengan cara klik tulisan disini :
Kisi-Kisi Soal.docx Disini            

0 komentar to “Kisi-Kisi Soal Reservasi”

Poskan Komentar