Kisi-Kisi Soal Reservasi

KISI-KISI SOAL ULANGAN AKHIR SEMESTER GASAL

SMK NEGERI 1 SURABAYA

TAHUN PELAJARAN 2012/2013

               Jenis Sekolah                :  Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)

                    Mata Pelajaran               :  Menerima dan memproses Reservasi

                    Kurikulum                    :  KTSP

                    Alokasi Waktu              :  60 Menit

                    Bentuk Soal                  :  Pilihan Ganda

                    Jumlah Soal                  :  40 soal

                    Kode soal                     :  KIRI

No.Urut	Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar	Kemampuan yang diuji	Materi	Indikator Soal	No. Soal
1	Menjelaskan sistem reservasi	Kognitf ( C 1)	Pengertian reservasi	Siswa dapat menyebutkan pengertian reservasi	1
2		Kognitif ( C2)	Fasilitas-fasilitas hotel	Siswa dapat  menjelaskan pengertian disable room	2
3		Kognitif ( C1 )	Klasifikasi hotel berdasarkan plan	Siswa dapat menyebutkan pengertian continental plan	3
4		Kognitif ( C1 )	Klasifikasi hotel berdasarkan lokasi	Siswa dapat menjelaskan  pengertian resort hotel	4
5		Kognitif ( C1)	Media reservasi	Siswa dapat menyebutkan media reservasi yang paling sering dipakai	5
6		Kognitif ( C1)	Macam- macam  harga kamar	Siswa dapat menjeleaskna pengertian  “ Day use rate”	6
7		Kognitif ( C1)	Macam- macam  harga kamar	Siswa dapat menjeleaskna pengertian  “ Membership rate “	7
8		Kognitif ( C2)	Klasifikasi hotel berdasarkan lokasi	Siswa dapat menyimpulkan perbedaan harga kamar hotel resort pada akhir pekan	8
9		Kognitif ( C2)	Manfaat reservasi	Siswa dapat  menjelaskan manfaat reservasi bagi hotel	9
10		Kognitif ( C1)	Harga kamar/room rates	Siswa dapat menjelaskan pengertian istilah R/M dlm harga kamar	10
11		Kognitif ( C1)	Sumber- sumber pemesanan kamar	Siswa daapat menjelaskan pengertian sumber pemesanan kamar referals	11
12		Kognitif ( C1)		Siswa dapat menjelaskan syarat receptionist yang baik	12
13		Kognitif ( C1)	Pengenalan formulir  reservation	Siswa dapat menjelaskan pengertian “Density Chart “	13
No.Urut	Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar	Kemampuan yang diuji	Materi	Indikator Soal	No. Soal
14		Kognitif ( C1)	Status kamar	Siswa dapat  menjelaskan tentang kode-kode status kamar	14
15		Kognitif ( C1)	Macam- macam  harga kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian “Complimentary rate “	15
16		Afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat menggali informasi yang harus diperoleh dari pemesan kamar	16
17	Menerima dan mencatat permintaan reservasi	Afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat mengisi format reservasi dengan benar	17
18		Kognitif ( C1)	Guarantee  reservation	Siswa dapat menjelaskan pengertian “6 p.m release”	18
19		Kognitif ( C1)	Pengenalan formulir  reservation	Siswa dapat menjelaskan pengertian “ No show List”	19
20		afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat menuliskan  nama tamu dalam reservation form dengan cermat	20
21		Kognitif ( C1)	Pengenalan formulir  reservation	Siswa dapat  menjelaskan penegrtian “Amandment Form”	21
22		afektif	Denying of booking	Siswa dapat menyebutkan alasan “ Denying of booking”	22
23		afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat mengisi format reservasi sesuai dengan langkah-langkah yang benar	23
24		afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat mengisi reservation form dengan benar	24
25		afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat mengisi reservation form dengan benar	25
26		Kognitif ( C1)	Reservation Form	Siswa dapat menyebutkan pengertian dari istilah ETD	26
27		Afektif	Cara mengkonfirmasikan reservasi kepada tamu	Siswa dapat memberikan sarannya kepada tamu apabila kamar tidak tersedia	27
28		afektif	Cara mengisi formulir reservasi	Siswa dapat menjelaskan langkah-langkah/tahap penenganan reservasi	29
29	Menjelaskan sistem reservasi	Kognitif ( C1)	Jenis- jenis reservasi	Siswa dapat menjelaskan pengertian “advance reservation”	29
30		Kognitif ( C1)	Macam- macam harga kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian “ corporate rate”	30
No.Urut	Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar	Kemampuan yang diuji	Materi	Indikator Soal	No. Soal
31		Kognitif ( C1)	Alat atau media reservasi	Siswa dapat menyebutkan media atau alat reservasi	31
32	Menjelaskan sistem reservasi	Kognitif ( C1)	Sumber- sumber peemesaanan kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian “Direct Reservation”	32
33		Kognitif ( C1)	Pengenalan formulir  reservation	Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Reservation List”	33
34		Kognitif ( C1)	Sumber- sumber peemesaanan kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian “Walk in guest”	34
35		Kognitif ( C1)	Status kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian status kamar VD	35
36		afektif	Tata cara melayani tamu	Siswa dapat melayani pemesanan kamar dengan baik	36
37		Kognitif ( C1)	Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan	Siswa dapat menjelaskan pengertian Pilgrim hotel	37
38		Kognitif ( C1)	Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan	Siswa dapat menjelaskan pengertian mountain hotel	38
39		Kognitif ( C1)	Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan	Siswa dapat menjelaskan pengertian residential hotel	39
40		Kognitif (C2)	Produk tangible dan intangible	Siswa dapat membedakan produk hotel yg tangible dan intangible	40

    

                            

KISI-KISI SOAL ULANGAN AKHIR SEMESTER GASAL

SMK NEGERI 1 SURABAYA

TAHUN PELAJARAN 2012/2013

               Jenis Sekolah                :  Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)

                    Mata Pelajaran               :  Menerima dan memproses Reservasi

                    Kurikulum                    :  KTSP

                    Alokasi Waktu              :  60 Menit

                    Bentuk Soal                  :  Pilihan Ganda

                    Jumlah Soal                  :  40 soal

                    Kode soal                     :  Kanan

No.Urut	Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar	Kemampuan yang diuji	Materi	Indikator Soal	No. Soal
1	Menjelaskan sistem reservasi	Kognitf ( C 1)	Tugas dan tanggungjawab  reservation staff	Siswa dapat menyebutkan tugas utama reservation staff	1
2		Kognitif ( C2)	Fasilitas-fasilitas hotel	Siswa dapat  membedakan fasilitas hotel yang diberikan secara gratis dan yang dikenakan charge	2
3		Kognitif ( C1 )	Klasifikasi hotel berdasarkan plan	Siswa dapat menyebutkan pengertian modified american  plan	3
4		Kognitif ( C1 )	Klasifikasi hotel berdasarkan area	Siswa dapat menjelaskan  pengertian urban hotel	4
5		Kognitif ( C1)	Media reservasi	Siswa dapat menyebutkan media reservasi yang paling sering dipakai	5
6		Kognitif ( C1)	Macam- macam  harga kamar	Siswa dapat menjeleaskna pengertian  “ Long staying guest rate”	6
7		Kognitif ( C1)	Macam- macam  harga kamar	Siswa dapat menjeleaskna pengertian  “ Airline rate “	7
8		Kognitif ( C2)	Keuntungan reservasi bagi hotel	Siswa dapat  menjelaskan manfaat reservasi bagi hotel	8
9		Kognitif ( C2)	Manfaat reservasi bagi tamu	Siswa dapat  menjelaskan manfaat reservasi bagi tamu	9
10		Kognitif ( C1)	Harga kamar/room rates	Siswa dapat menjelaskan pengertian istilah R/M dlm harga kamar	10
11		Kognitif ( C1)	Sumber- sumber pemesanan kamar	Siswa daapat menjelaskan pengertian sumber pemesanan kamar referals	11
12		Kognitif ( C1)	Tata cara menangani reservasi	Siswa dapat menjelaskan cara memberikan layanan yang baik	12
13		Kognitif ( C1)	Pengenalan formulir  reservation	Siswa dapat menjelaskan pengertian “Confentional Chart “	13
No.Urut	Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar	Kemampuan yang diuji	Materi	Indikator Soal	No. Soal
14		Kognitif ( C1)	Status kamar	Siswa dapat  menjelaskan tentang kode-kode status kamar	14
15		Kognitif ( C1)	Macam- macam  harga kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian “Package  rate “	15
16		Afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat menggali informasi yang harus diperoleh dari pemesan kamar	16
17	Menerima dan mencatat permintaan reservasi	Afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat mengisi format reservasi dengan benar	17
18		Kognitif ( C1)	Guarantee  reservation	Siswa dapat menjelaskan pengertian “6 p.m release”	18
19		Kognitif ( C1)	Pengenalan formulir  reservation	Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Reservation List”	19
20		afektif	Cara Mengisi Conventional chart	Siswa dapat mengisi conventional chart dengan cermat	20
21		Kognitif ( C1)	Pengenalan formulir  reservation	Siswa dapat  menjelaskan penegrtian “ Cancellation Form”	21
22		afektif	Denying of booking	Siswa dapat menyebutkan alasan “ Denying of booking”	22
23		afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat mengisi format reservasi sesuai dengan langkah-langkah yang benar	23
24		afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat mengisi reservation form dengan benar	24
25		afektif	Cara Mengisi Reservation Form	Siswa dapat mengisi reservation form dengan benar	25
26		Kognitif ( C1)	Reservation Form	Siswa dapat menyebutkan pengertian dari istilah ETA	26
27		Afektif	Cara mengkonfirmasikan reservasi kepada tamu	Siswa dapat memberikan sarannya kepada tamu apabila kamar tidak tersedia	27
28		afektif	Cara mengisi formulir reservasi	Siswa dapat menjelaskan langkah-langkah/tahap penenganan reservasi	28
29	Menjelaskan sistem reservasi	Kognitif ( C1)	Jenis- jenis reservasi	Siswa dapat menjelaskan pengertian “advance reservation”	29
30		Kognitif ( C1)	Macam- macam harga kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Government rate”	30
No.Urut	Standar Kompetensi / Kompetensi Dasar	Kemampuan yang diuji	Materi	Indikator Soal	No. Soal
31		Kognitif ( C1)	Alat atau media reservasi	Siswa dapat menyebutkan media atau alat reservasi	31
32	Menjelaskan sistem reservasi	Kognitif ( C1)	Sumber- sumber pemesanan kamar	Siswa dapat menjelaskan sumber pemesanan kamar “ Government Office”	32
33		Kognitif ( C1)	Pengenalan formulir  reservation	Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Group rooming List”	33
34		Kognitif ( C1)	Status kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian “ Sleep out”	34
35		Kognitif ( C1)	Status kamar	Siswa dapat menjelaskan pengertian status kamar OD	35
36		afektif	Tata cara melayani tamu	Siswa dapat melayani pemesanan kamar dengan baik	36
37		Kognitif ( C1)	Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan	Siswa dapat menjelaskan pengertian Cure hotel	37
38		Kognitif ( C1)	Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan	Siswa dapat menjelaskan pengertian lake hotel	38
39		Kognitif ( C1)	Klasifikasi hotel berdasarkan tujuan	Siswa dapat menjelaskan pengertian transit hotel	39
40		Kognitif (C2)	Produk tangible dan intangible	Siswa dapat membedakan produk hotel yg tangible dan intangible	40

                                                                                                                                                                                   

         

Untuk lebih jelasnya bisa download File Kisi-Kisi Soal Reservasi dengan cara klik tulisan disini :

Kisi-Kisi Soal.docx Disini